Archive for the ‘publicidad’ Category

Ser excepcional

Friday, January 30th, 2009

diferente

Según el Real Diccionario de la Lengua Española:

excepcional.

  1. adj. Que constituye excepción de la regla común.
  2. adj. Que se aparta de lo ordinario, o que ocurre rara vez.

Mucha gente usa la palabra para describir algo muy bueno, especial o perfecto. Cuando en realidad se refiere simplemente a ser diferente, a ser la Excepción.

De manera natural, los seres humanos admiramos la excepcionalidad, las cosas diferentes llaman nuestra atención y nos atraen de manera incontrolable. Ser diferentes nos hace especiales.

¿Que tiene de especial una gallina en una granja? Nada, probablemente pase desapercibida a nuestros ojos, pero si esa misma gallina la subimos a un taxi, el impacto toma otras dimensiones. Inmediatamente no bajemos de dicho taxi, lo primero que haríamos sería contar a todos nuestros conocidos nuestra interesante historia de la gallina en el taxi, sería una experiencia inolvidable.

¿Y si pudieramos hacer lo mismo con nuestra marca? Convertir nuestro negocio o servicio en una experiencia inolvidable, que nuestros clientes le comenten a todos sus allegados sobre nosotros y lo especial de nuestros productos o servicios, que puedan decir: “Tal empresa/persona) es excepcional

El mundo cada día está mas competido y los consumidores tienen miles de opciones para escoger, ¿Porqué nos van a escoger a nosotros? Solo lo harán si somos diferentes, Excepcionales.

Imagen: Different de Conscars

El diseño como la vida funciona con la regla del 80/20

Friday, January 23rd, 2009

También conocida como Principio de Pareto, la regla del 80/20 nos dice que el 20% de un fenómeno controla el 80% de los resultados así como el 80% solo influye en el 20%. Un ejemplo: En el mundo el 20% de las personas tienen el 80% del dinero. De la misma manera el 20% de los clientes aportan a un negocio el 80% de las ganancias.

¿Casualidad? No lo creo, algo tan convenientemente natural no puede serlo. Creo que en el diseño y la comunicación en general es importante considerar este fenómeno. Cuando diseñas algo, esperas que todos puedan apreciarlo, disfrutarlo y entenderlo, ya sea un mensaje publicitario o un empaque. La realidad es que solamente el 20% de la gente va a entender el 80% del mensaje.

A veces no entendemos porqué la mayoría se nos queda viendo raro, ¿No me entienden? ¿No me explico? La verdad es si haces bien tu trabajo, el 80% de la gente no lo va a entender, pero lo bueno, es que el 20% que si lo entienda, tiene el 80% de poder de hacer algo al respecto.

Así es como el éxito se consigue influenciando al 16% del mundo y eso es suficiente para cambiarlo, al menos según el principio de Pereto.

¿Como se vende el diseño gráfico?

Tuesday, January 13th, 2009

Quienes somos diseñadores nos sentimos frustrados cuando vemos un espantoso logo en una campaña multinacional, o cuando nos enteramos que a “fulanito” le pagaron 10,000 dólares por un logo que se copió de otro para una campaña de gobierno, y así puedo seguir todo el día.

Nos frustramos porque no entendemos como pueden pasar esas cosas, ¿Quien no ha pensado, yo pude hacerlo mejor por el 1% del costo? Y probablemente si podemos, pero, ¿Nos lo pagarían?. Como diseñador web he escuchado cientos de veces el “Es que mi sobrino hace páginas”, “Tengo un amigo que le sabe al Flash” y otras parecidas. ¿Tan poco vale nuestro trabajo?.

El mes anterior hablaba de las diferencias (y similitudes) del diseño y el arte, haciendo énfasis en que el arte no tiene precio (aunque se lo pongan) y el diseño es para venderse, es un servicio. Sin embargo, vemos tantos artistas como diseñadores muriéndose de hambre y en muchos de los casos, teniendo mucho mas talento que el profesional en turno.

Seth Godin mencionó en su blog en fin de año: Why be good?. Nos explicaba que ser bueno en algo no solo es inútil, si no también peligroso, pues rara vez es el “bueno” quien tienen éxito. Esto no significa que hay que ser malo, pero si que ser bueno no basta.

¿Entonces, como se vende el diseño gráfico?

Quizá el diseñador más famoso de la historia sea Saul Bass, e incluso él no tuvo mucho éxito los primeros 30 años de su vida, fué hasta que conoció a directores de cine como Scorsese o Hitchcock que se volvió mundialmente famoso y pudo cobrar lo que quiso.

Se podría decir que la receta es una cucharada de experiencia, una pizca de talento y rellenar el balde con varios kilos de contactos y recomendaciones. La mezcla es simple, lo complicado es obtener los ingredientes:

Talento

Este no se puede obtener, es parte de nuestra vida, cultura y educación. Simplemente es un reflejo de lo que amamos y disfrutamos hacer. No es un accidente ni nacemos teniéndolo, es algo que se desarrolla motivado por las ganas incontrolables de hacer las cosas. Conozco artistas frustrados que trabajan como diseñadores y viven odiando su trabajo que los limita artísticamente, lo cual se refleja en resultados pobres y trabajos mediocres. O amas tu trabajo o dedícate a otra cosa.

Experiencia

Es indispensable para presentarse, el cliente siempre va a querer primero conocer tu trabajo previo. ¿Son tus clientes importantes? ¿Es tu estilo el indicado para mí? ¿Tu trabajo les ha servido en su negocio?. La experiencia es necesaria y si no la tenemos hay que empezar a formarla, a veces cobrando muy poco he incluso regalando. No veamos un trabajo sin cobrar como gasto o pérdida de tiempo, es inversión. Teniendo un portafolio, es muy fácil cobrar, pues lo que el cliente ve es lo que recibirá, si le gusta pagará por ello, muchas veces lo que tu quieras cobrar.

Contactos

Para bien o para mal, el ser humano es social por naturaleza y reacciona dependiendo de aceptación en comunidad. No podemos tener éxito sin contactos, personalmente les puedo asegurar que los proyectos que mas he disfrutado y mas me han ayudado en la vida los obtuve gracias a amigos. Nuestros amigos confían en nosotros y esperan nuestro mejor esfuerzo. Recordemos que la mejor publicidad que existe es la recomendación, a nadie le gusta recomendar algo que no sirve y quedar mal, por eso genera tanta confianza.

En conclusión, debemos cumplir con estos 3 aspectos para poder cobrar. Yo recomiendo a quienes están empezando en este negocio, que empiecen en ese orden, primero desarrollen su talento, después obtengan experiencia y ya que dominen su oficio empiecen a conseguir contactos.

Sobre cuanto cobrar, lo sabrán cuando tengan experiencia y contactos.

Se puede ganar dinero regalando cosas

Tuesday, January 6th, 2009

Apenas este fin de semana (8 años mas tarde) me dí el tiempo de leer “Unleashing the Ideavirus” de Seth Godin y como el mismo dice desde el principio, ni en ese ni en ningún otro libro se pueden encontrar ideas revolucionarias de mercadotecnia.

Es un libro que simplemente habla de la mercadotecnia viral, de dejar que el mismo consumidor haga el trabajo de promoción y creo que se resume en lo que dice la introducción:

Marketing by interrupting people isn’t cost-effective anymore. You can’t afford to seek out people and send them unwanted marketing messages, in large groups, and hope that some will send you money.

Instead, the future belongs to marketers who establish a foundation and process where interested people can market to each other. Ignite consumer networks and then get out of the way and let them talk.

Algo así como:

La mercadotecnia basada en interrumpir a la gente ya no es buena en costo-beneficio. No puedes salir a lanzarle mensajes indeseados a muchísima gente y esperar que alguien te de dinero por eso.

Entonces, el futuro le pertenece a los mercadólogos que establezcan las bases para que la gente interesada se venda las cosas unos a otros. Debes encender las redes de consumidores para después apartarte y dejarlos hablar.

Lo mas impactante de este libro es que fue lanzado gratuitamente, aún puedes descargarlo sin costo de la página web de Seth y aún así llegó a ser #5 en ventas en Amazon. Por lo tanto, el secreto del Marketing Viral no está en su lectura, si no en entender su distribución y promoción, que no le costó a Seth absolutamente nada.

Todo esto viene a que me enteré desde el sitio de Enrique Dans que el disco mas vendido en Amazon durante el 2008 fue Ghosts I-IV de Nine Inch Nails, el cual fué publicado con licencia Copyleft y permitía su descarga gratuita desde el sitio web de la banda.

Algo similar pasó con In Rainbows de Radiohead en 2007, en el cual tu ponías el precio por descargarlo dejando incluso que lo obtuvieras gratis y aún así vendió 122,000 CD y al menos 28,000 por medio de iTunes.

Por lo tanto, creo que queda probado que, si el producto es bueno, se va a vender, aún cuando lo regales. El secreto está en que la gente lo conozca y el secreto para que lo conozca está en dejar que ellos sean quienes lo vendan.