También conocida como Principio de Pareto, la regla del 80/20 nos dice que el 20% de un fenómeno controla el 80% de los resultados así como el 80% solo influye en el 20%. Un ejemplo: En el mundo el 20% de las personas tienen el 80% del dinero. De la misma manera el 20% de los clientes aportan a un negocio el 80% de las ganancias.
¿Casualidad? No lo creo, algo tan convenientemente natural no puede serlo. Creo que en el diseño y la comunicación en general es importante considerar este fenómeno. Cuando diseñas algo, esperas que todos puedan apreciarlo, disfrutarlo y entenderlo, ya sea un mensaje publicitario o un empaque. La realidad es que solamente el 20% de la gente va a entender el 80% del mensaje.
A veces no entendemos porqué la mayoría se nos queda viendo raro, ¿No me entienden? ¿No me explico? La verdad es si haces bien tu trabajo, el 80% de la gente no lo va a entender, pero lo bueno, es que el 20% que si lo entienda, tiene el 80% de poder de hacer algo al respecto.
Así es como el éxito se consigue influenciando al 16% del mundo y eso es suficiente para cambiarlo, al menos según el principio de Pereto.
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